Privacy

Versie 1 november 2026

We gebruiken je gegevens om je vlagmagneten te versturen en je daarover te mailen. Hieronder staat wat er gebeurt als je de site gebruikt, en hoe lang we iets bewaren.

Wie verantwoordelijk is

vlagmagneten.nl is een winkel van Youno, gevestigd te Groningen, KvK-nummer 69151113. Vragen over je gegevens stel je via info@vlagmagneten.nl.

Als je bestelt

Je naam, adres en e-mailadres gebruiken we om je bestelling te versturen en je erover te mailen. Zonder die gegevens kunnen we niet leveren.
Je betaling wordt verwerkt door onze betaalprovider Mollie; wij zien je bank- of kaartgegevens niet.
Om je straat en plaats aan te vullen, vragen we je postcode en huisnummer op bij de adressendienst van de overheid (PDOK). Dat gebeurt alleen bij een Nederlands adres.

Als je herroept

Herroep je je bestelling, dan gebruiken we je naam, e-mailadres, bestelnummer en wat je herroept om je een ontvangstbevestiging te sturen en je geld terug te betalen. We bewaren dat bij je bestelling.

Als je een beoordeling geeft

Ongeveer twee weken nadat we je bestelling hebben verstuurd, kunnen we je eenmalig per mail vragen wat je ervan vindt. Afmelden kan met de link in die mail.
Je sterren, je reactie en een eventuele foto bewaren we bij je bestelling. We halen de metadata uit de foto, zoals de plaats waar hij is gemaakt.
Alleen als je het vinkje aanzet, tonen we je sterren, reactie en foto op de site, met je voornaam erbij. Wil je dat iets weer verdwijnt? Mail naar info@vlagmagneten.nl.
Op de site staan alleen beoordelingen van mensen die via een persoonlijke link in zo'n mail reageerden, dus van echte bestellingen.

Hoe lang we bewaren

Bestelgegevens bewaren we zo lang als de wet voor de administratie voorschrijft (7 jaar).
Begin je een bestelling maar betaal je niet, dan verwijderen we die bestelling na 30 dagen.
Statistieken per bezoek bewaren we 365 dagen. Daarna blijven alleen tellingen per dag over, die niet naar personen zijn te herleiden.
Logboeken van onze webservers bewaren we 14 dagen.

Je mandje

Je mandje wordt alleen in je eigen browser bewaard. Wis je de gegevens van je browser, dan is het weg. Wat je bij het afrekenen invult, onthoudt je browser tot je het tabblad sluit, zodat je het na een mislukte betaling niet opnieuw hoeft te typen.

Cookies en statistieken

We gebruiken geen cookies. Hoeveel mensen de site bezoeken en wat ze bekijken, meten we met onze eigen statistiekendienst op analytics.youno.org, die op onze eigen server draait. Daarvoor gaat er niets naar Google of andere partijen.

Per bezoek legt die dienst vast welke pagina's je bekijkt, via welke pagina je binnenkwam, je browser en besturingssysteem, je schermbreedte en taal, en het land en de plaats die uit je IP-adres volgen. De dienst kan ook bijhouden of je iets in je mandje legt en voor welk bedrag.

Je IP-adres slaan we daarbij niet op. We bewaren alleen een onherkenbaar gemaakte code (een hash) die elke dag verandert, zodat we bezoekers kunnen tellen zonder ze van dag tot dag te volgen. Om bots te herkennen staat je IP-adres hooguit 72 uur in het werkgeheugen van de dienst. Je browser krijgt een willekeurig sessienummer, dat verdwijnt als je het tabblad sluit.

Logboeken van onze webservers

Onze webservers houden bij welke pagina's worden opgevraagd, met het IP-adres, de browser en het tijdstip. Dat gebruiken we om storingen en misbruik te onderzoeken.

Als je ons mailt

Mail je ons, dan gebruiken we je e-mailadres en wat je schrijft om je te antwoorden. We bewaren je mail zolang dat nodig is om je vraag af te handelen.

Wie je gegevens nog meer ziet

Mollie krijgt het bedrag en je bestelnummer. De bank- of kaartgegevens die je bij Mollie invult, vallen onder de privacyverklaring van Mollie zelf.
De bezorger ziet je naam en adres op de zending.
PDOK krijgt je postcode en huisnummer, zonder je naam.

Verder delen we je gegevens met niemand, tenzij de wet ons daartoe verplicht. We sturen je gegevens zelf niet naar landen buiten de Europese Economische Ruimte.

Waarom we dat mogen

Je bestelling versturen, je daarover mailen en een herroeping afhandelen doen we om de overeenkomst met jou uit te voeren.
Je bestelgegevens bewaren we omdat de wet dat verplicht voor onze administratie.
De statistieken en de logboeken van onze webservers vallen onder ons gerechtvaardigd belang: de site veilig houden en begrijpen hoe hij wordt gebruikt.
De mail met de vraag om een beoordeling sturen we vanuit ons gerechtvaardigd belang: we willen weten of je tevreden bent. Op de site tonen we je beoordeling alleen met je toestemming.
Antwoorden op je mail doen we omdat je ons daar zelf om vraagt.

Je rechten

Je mag weten welke gegevens we van je hebben en je kunt ze laten verbeteren of verwijderen. Je kunt ook vragen om een kopie, vragen om het gebruik te beperken en bezwaar maken tegen het gebruik voor statistieken. Mail daarvoor naar info@vlagmagneten.nl. We reageren binnen een maand. Gegevens die we voor de administratie moeten bewaren, kunnen we pas daarna verwijderen.

We nemen geen besluiten over jou die alleen op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.